Conditions de livraison
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
- Informations sur l'entreprise
Kisakone Oy
Numero d'identification d'entreprise 3436677-2
Siege social Seinäjoki
Nosturintie 2
60550 Nurmo
Finlande
Email info@kisakone.fi
Kisakone Oy vend des pieces detachees neuves et d'occasion aux particuliers et aux entreprises.
Vous pouvez nous contacter dans votre langue maternelle.
2. Formation du contrat
Les produits sont commandes via la boutique en ligne en les ajoutant au panier et en finalisant le paiement.
Un contrat de vente contraignant est forme lorsque le client a recu une confirmation de commande par email.
Nous nous reservons le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de stock, d'erreur evidente de prix ou d'erreur technique. Dans ce cas, le client sera informe sans delai et tout paiement sera rembourse integralement.
3. Prix et fiscalite
Tous les prix incluent les taxes conformement a la legislation finlandaise.
Les produits d'occasion vendus en Finlande sont generalement soumis au regime de la marge. Dans ce cas, la taxe sur la valeur ajoutee n'est pas detaillee sur la facture.
Certains produits d'occasion peuvent avoir ete acquis en dehors de la Finlande ou aupres d'autres entites assujetties a partir d'une utilisation taxable. Dans ces cas, la taxe sur la valeur ajoutee finlandaise normale s'applique meme si le produit est d'occasion.
Certains produits peuvent par exemple provenir d'une faillite sans taxe sur la valeur ajoutee. Dans ce cas, le produit peut etre neuf mais reste soumis au regime de la marge.
La methode de taxation applicable est determinee individuellement selon le mode d'acquisition du produit.
Nous nous reservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison avant la conclusion du contrat.
Les droits de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux en dehors de l'Union europeenne sont a la charge du destinataire.
4. Moyens de paiement
Le prestataire de services de paiement est Paytrail Oyj 2122839-7 en cooperation avec des banques et des institutions financieres. Paytrail Oyj apparait comme beneficiaire sur le releve bancaire ou la facture de carte et transfere le paiement au vendeur.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure par exemple:
Paiements en ligne via banque
Paiements par carte Visa et Mastercard
MobilePay
Siirto
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna facture et paiement en plusieurs fois
Walley facture
Vous pouvez choisir Klarna comme mode de paiement. Klarna vous fournit les conditions de paiement detaillees. Pour plus d informations ou pour toute question concernant le paiement, veuillez visiter le site web de Klarna.
Les moyens de paiement peuvent varier selon la version linguistique et le lieu du client.
5. Livraison
Nous livrons en Finlande et a l'international.
Delais de livraison estimes:
Finlande 1 a 3 jours ouvrables
Union europeenne 2 a 8 jours ouvrables
Hors Union europeenne 3 a 14 jours ouvrables
Les delais de livraison sont indicatifs et non contraignants.
Les options de livraison et les frais correspondants sont affiches lors du passage en caisse. Nous recommandons de lire attentivement la description des modes de livraison avant de faire votre choix.
Pour les livraisons internationales urgentes, nous recommandons de choisir un mode de livraison plus rapide. Les options moins cheres n'incluent generalement pas de garantie de delai.
Les commandes sont generalement expediees immediatement ou au plus tard le jour ouvrable suivant. En cas de retard, le client sera informe sans delai.
6. Compatibilite du produit et responsabilite du client
Le client est responsable de verifier la compatibilite de la piece avant de passer commande.
Nous recommandons de verifier le numero OEM, le numero VIN, le modele exact et l'annee du vehicule ou de la machine.
En cas de doute sur la compatibilite, veuillez nous contacter avant la commande par email a info@kisakone.fi.
Nous verifierons la compatibilite dans la mesure du possible. Pour cela, nous avons besoin du modele exact, de l'annee et si necessaire du numero VIN.
Nous recommandons fortement de verifier la compatibilite avant l'installation.
7. Droit de retractation et retours pour les consommateurs
Les consommateurs disposent d'un droit de retractation de 14 jours conformement a la legislation finlandaise sur la protection des consommateurs.
Le delai de retractation commence le jour ou le colis a ete livre au client ou mis a disposition au point de retrait.
Le produit retourne doit etre inutilise, dans son etat d'origine et revendable.
Le produit retourne doit etre le meme article individuel que celui livre au client.
Le client doit notifier le retour a l'avance par email a info@kisakone.fi.
Les frais de retour sont a la charge du client sauf en cas de produit defectueux ou d'erreur de livraison.
Si la retractation est due a une erreur du vendeur, les frais de retour sont a la charge du vendeur.
Si le client n'a pas verifie la compatibilite avant la commande ou a fourni des informations incorrectes sur le vehicule, les frais de retour sont a la charge du client.
Le remboursement est effectue via le moyen de paiement initial dans un delai de 14 jours apres reception et verification du produit retourne.
8. Produit defectueux
Toute reclamation concernant un produit defectueux doit etre effectuee dans les 14 jours suivant la reception.
La reclamation doit etre envoyee par email a info@kisakone.fi.
Le produit ne doit pas etre installe ou demonte avant accord avec le vendeur.
9. Condition speciale pour les pieces electriques
Les pieces electriques peuvent etre retournees uniquement si le produit est dans son emballage transparent scelle d'origine et si le scelle et l'emballage sont completement intacts.
L'ouverture du scelle est consideree comme une mise en service du produit.
Les pieces electriques sont livrees dans un sachet transparent scelle. Le scelle garantit que le produit n'a pas ete teste ou connecte a un autre appareil apres la livraison.
Le simple raccordement d'un composant electrique peut l'endommager ou rendre impossible la verification de son etat. Les pannes electriques sont souvent complexes. Pour cette raison, l'ouverture du scelle supprime le droit de retour.
Nous recommandons de consulter un atelier professionnel en cas de probleme electrique avant de commander une piece.
Les pieces electriques proviennent de machines entierement fonctionnelles. Nous ne vendons pas de pieces electriques provenant de machines presentant des defauts electriques.
Pour les nouvelles pieces electriques, les conditions de retour et de garantie peuvent etre determinees par l'importateur. Les informations de garantie peuvent etre demandees avant la commande.
10. Responsabilite et etat des pieces d'occasion
Les pieces d'occasion ne comportent pas de garantie distincte sauf mention contraire dans la description du produit.
Les consommateurs disposent de droits legaux conformement a la legislation finlandaise.
L'usure normale n'est pas consideree comme un defaut.
L'etat et l'usure eventuelle sont decrits aussi precisement que possible dans la fiche produit.
Les photos montrent generalement l'article individuel reellement vendu. Les exceptions peuvent inclure des boulons ou d'autres produits de faible valeur avec plusieurs unites en stock. Dans ces cas, l'image est illustrative.
Kisakone Oy n'est pas responsable des frais d'installation, de demontage, de diagnostic ou de tout dommage indirect.
11. Colis non recupere
Le fait de ne pas recuperer un colis n'est pas considere comme une retractation.
Nous facturons les frais reels d'expedition et de retour pour les colis non recuperes.
12. Droit applicable et resolution des litiges
Les presentes conditions sont regies par le droit finlandais.
En cas de litige avec un consommateur, le client peut saisir l'organisme finlandais de resolution des litiges de consommation.
Les consommateurs au sein de l'Union europeenne peuvent egalement utiliser la plateforme europeenne de resolution des litiges en ligne.
13. Protection des donnees
Les donnees personnelles sont traitees conformement a la legislation applicable en matiere de protection des donnees. Une politique de confidentialite separee est disponible dans la boutique en ligne.