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Foire aux questions

Comment sont gérés les paiements douaniers pour les commandes hors UE ? Nous préparerons les documents douaniers nécessaires à l'expédition. Les droits de douane, taxes et frais d'importation pour les livraisons hors UE sont à la charge du client. Dans certains pays, ces frais supplémentaires peuvent varier en fonction de la réglementation locale. Pour toute question, nous vous recommandons de contacter les autorités douanières de votre pays avant de commander.

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Où se trouve la boutique en ligne kisakone.com ? Nos bureaux sont situés en Finlande. Nous y disposons d'un entrepôt où sont stockés tous les produits visibles sur la boutique en ligne. Adresse : Nosturintie 2, 60550 Nurmo, Finlande.

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Parlez-vous toutes les langues du monde ? Non. Mais nous pouvons communiquer par messagerie. Chat, Whatsapp +358440701188. E-mail : info@kisakone.fi

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Tous les produits présentés en magasin sont-ils en stock ? Oui, les produits présentés sont en stock.

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Les soldes sont-ils corrects ? Ils sont exacts à 99 %. Si un produit commandé est manquant, le client est immédiatement averti.

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Le délai de livraison promis est-il correct ? Les commandes passées en ligne sont toujours emballées immédiatement. Les commandes reçues le soir sont expédiées le jour ouvré suivant. Cela signifie que nous expédions les colis le plus rapidement possible. Lors du paiement, vous pouvez consulter les options et les tarifs de livraison. Le délai de livraison y est également indiqué. Une livraison rapide, par exemple vers l'Europe centrale, prend 1 à 2 jours ouvrés. Le délai le plus économique est de 3 à 8 jours ouvrés.

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Comment trouver la pièce détachée idéale ? Le plus simple est d'utiliser la recherche en ligne. Les pièces de démontage sont disponibles en stock avec des références OEM. Une même pièce peut être utilisée sur plusieurs appareils de démontage. Dans ce cas, la recherche vous permettra de trouver toutes les options.

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Vous trouverez des vues éclatées où vous trouverez les numéros OEM, par exemple.

Ronniesmailorder.com Site web américain proposant une sélection complète de motos et de motoneiges.

epc.brp.com Site web européen de Kawasaki.

yamahapartshouse.com Motos et motoneiges Yamaha.

italhusky.com Motos Husqvana anciennes.

De nombreux autres sites web proposent également des vues éclatées. Si vous ne les trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter par message.

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Quelle est la politique de retour des pièces électriques ? Certaines pièces électriques neuves peuvent être soumises à une politique de retour, selon la position du fournisseur national. Les pièces électriques usagées sont soumises à une politique de retour si le produit est dans un sac scellé, dont l'opercule et l'opercule n'ont pas été ouverts. Si l'opercule ou l'opercule a été ouvert, le produit n'est pas soumis à une politique de retour. Cela garantit que la pièce électrique ne peut pas être remplacée et retournée. Les pannes électriques sont toujours un problème, on ne peut jamais en être certain. La panne d'un composant peut en endommager un autre. Il est donc important pour nous que la pièce électrique usagée soit intacte lorsqu'elle nous quitte. Et on ne peut jamais être sûr de la pièce qui a été remplacée.

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Que faire si je ne suis pas sûr qu'une pièce soit compatible ? Contactez-nous par chat, WhatsApp au +358440701188 ou par e-mail à info@kisakone.fi. Nous trouverons une solution. Bien entendu, nous avons besoin du modèle et de l'année de fabrication de l'appareil.

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